Перерасчёт коммунальных услуг за время отсутствия

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Перерасчёт коммунальных услуг за время отсутствия». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Правительство РФ разрешило гражданам обращаться к поставщику жилищно-коммунальных услуг или в управляющую компанию за перерасчетом. Мы расскажем на каких основаниях и как сделать перерасчет за коммунальные услуги, объясним, как правильно составить заявление в УК на перерасчет.

Законодательство

Процесс и правила процедуры регулируются Постановлением № 354, принятым 6 мая 2011 года. В 2018 году нормативный акт, необходимый для перерасчета коммунальных услуг был доработан. Чтобы вам одобрили перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению, необходимо одно или несколько из прописанных в нем оснований.

Никого нет дома: как не платить за коммуналку в отпуске

Лучше заранее известить управляющую компанию или другого поставщика ЖКУ об отъезде и предоставить соответствующие документы — билеты, бронь гостиницы.

Без счетчиков. Сделают только если в доме технически невозможно установить приборы учета. Если ваш дом не относится к этой категории и вы до сих пор не установили счетчики, в перерасчете вам откажут. При отсутствии техвозможности для установки приборов учета, попросите подтверждающий этот факт документ у поставщика коммунальных услуг и добавьте к пакету остальных бумаг.

По счетчикам. При наличии приборов учета специальный перерасчет не требуется — приборы зафиксируют данные за дни отсутствия.

Вы можете запросить процедуру перерасчета, если недовольны качеством ЖКУ — например, низкая температура горячей воды или чрезмерно длительное ее отсутствие. Для этого приглашают экспертов, которые замеряют:

• для электричества — напряжение, силу тока;
• для горячего и холодного водоснабжения — напор и температура по нормативам, химический состав, жесткость, внешний вид.

Если показатели отклоняются от нормы, вы можете обращаться за перерасчетом на основе экспертизы.

Особенности перерасчета за отопление. При полном отключении или температуре ниже нормативов, вы можете оспорить начисления за некачественные услуги только через суд. Вам откажут в прошении, если:

• в квартире или доме теплопотери происходят из-за низкого качества дверных или оконных блоков — но при малой теплоотдаче самих отопительных приборов можно оспорить;
• воздушные пробки в стояках — но, если вы не пустите сотрудников ЖЭКа, чтобы устранить их, вам откажут;
• у вас стоят старые радиаторы или не греются из-за засоров — если в стояках температура соответствует норме, а радиатор в помещении не греется, вам нужно будет решать этот вопрос самостоятельно заменой оборудования в жилье.

Если с качеством приборов все в порядке, а температура в квартире ниже положенного уровня, вы можете требовать снижения платы за отопление. Для этого пригласите инициативную группу жильцов или специальную комиссию и:

• вычислите разницу между нормированной и фактической температурой;
• зафиксируйте время, когда температура была ниже нормы;
• каждый час отклонения снижает оплату на 0,15% от ежемесячный платы за градус; ежемесячную плату надо умножить на 0,15%, на количество часов отклонения, на ее величину.

Считайте дневные и ночные нормы отдельно — у них разные тарифы.

У этого типа заявления нет строго установленной формы. Вы можете написать его в свободной форме, главное — указать важные пункты:

• название организации, куда обращаетесь;
• личные данные;
• адрес помещения, где требуется перерасчет;
• просьбу о перерасчете и указать вид услуги;
• период, за который требуется пересчитать сумму платежей;
• основания для процедуры с перечнем приложений к заявлению — справки, заключения экспертов, другие документы.

Если отправляете заявление по почте — высылайте заказным письмом с уведомлением, описью приложений. Можно отнести напрямую в организацию — в этом случае составьте заявление в двух экземплярах. Одно передайте ответственному сотруднику, на втором попросите поставить подпись, печать и регистрационный номер документа.

Как пересчитать оплату за коммунальные услуги, если вас долго нет дома?

Собрались в длительную командировку, отпуск, или вдруг оказались на длительном лечении в больнице? Вы имеете право на перерасчет, но только в том случае, если отсутствие продолжалось пять календарных дней и больше, при этом дни отъезда и приезда в учет не идут.

Еще одно обязательное условие — отсутствие счетчиков и невозможность их установки с технической точки зрения. Если индивидуальные приборы учета есть, то начисления будут производиться по показаниям.

Уменьшение платежей возможно по таким услугам как поставка воды, водоотведение (если подаете на перерасчет оплаты за воду) и газоснабжение (за исключением газа для отопления). А вот оплата за отопление (имеется в виду центральное) перерасчету не подлежит.

Если вы знаете о своем отсутствии заранее, то лучше предупредить управляющую организацию до отъезда, тогда перерасчет сделают в течение 5 рабочих дней, и сумма с поправками должна появиться в квитанции за текущий месяц.

Если ваш отъезд случился неожиданно, или у вас просто нет времени на улаживание вопросов с УК, можно сделать перерасчет в течение 30 календарных дней после возвращения. Тогда откорректированная стоимость коммунальных услуг вносится в новый платежный документ.

Максимальный срок временного отсутствия длится до полугода. Если фактически вы отсутствовали дольше, заявление нужно подавать повторно.

Чтобы получить перерасчет, нужно подать заявление и документы, которые подтвердят, что вы не проживали какое-то время дома. Это могут быть чеки из отеля, приказ с места работы о направлении в командировку, справка от лечебного учреждения, и т.п.

Только помните, что эти документы нужно оформить по определенным правилам, иначе вы получите отказ в перерасчете. Попросите в организации, выдавшей документы, проставить регистрационные номера, подписи, даты и печати. Эти требования не распространяются только на проездные билеты. Если вы выезжаете заграницу и документы на иностранном языке — нужно сделать перевод.

Необходимо помнить, что перерасчет можно произвести, если у вас нет просрочек и долгов по оплате услуг ЖКХ. В противном случае нужно будет сначала погасить все долги и оплатить пени.

Если собственник или наниматель временно отсутствует в жилом помещении, то это не освобождает его от уплаты коммуналки, что следует из п.11 ст. 155 ЖК РФ. Если в помещении установлены индивидуальные приборы учета, соответственно, лицо будет платить по их показаниям. Однако, за отдельные виды услуг при определенных обстоятельствах, когда лицо отсутствовало, должен быть произведен перерасчет коммуналки, об этом подробнее далее.

Для снижения платы по коммуналке лицо должно отсутствовать в жилом помещении более 5 дней подряд.

Таким образом, вообще не платить коммуналку, когда лицо отсутствует в месте своего проживания, нельзя. Размер коммуналки может быть уменьшен в установленных законом случаях и в установленном порядке. Если лицо просто не будет оплачивать коммуналку, это повлечет начисление пеней, увеличение размера задолженности, а далее возможно будут судебные разбирательства.

Чтобы избежать негативных последствий, уменьшить коммуналку при временном отсутствии в жилом помещении, действовать необходимо по установленным правилам.

Если лицо не проживает в квартире, то перерасчет коммуналки возможен, если отсутствуют приборы учета. Исключением является плата за отопление, электроснабжение и газоснабжение для целей отопления, а также коммуналка на общие домовые нужды, что следует из п.п. 86, 88 Правил, которые утверждены Постановлением Правительства РФ № 354 (далее – Правила).

Порядку перерасчета посвящен раздел 8, указанных Правил. Перерасчет заключается не в полном освобождении от коммуналки, а в снижении суммы оплаты по отдельным услугам.

Перерасчет делается пропорционально количеству полных дней, когда лицо отсутствовало в квартире. При этом в расчете не учитывается день отъезда и день приезда лица.

Управляющая делает перерасчет в течение 5 рабочих дней после того, как получит заявление жильца и документы, подтверждающие временное отсутствие.

Прежде чем определить период, за который управляющая может сделать перерасчет, для начала обратимся к п. 91 Правил, который касается времени подачи заявления о перерасчете. Согласно указанному пункту Правил, заявление о перерасчете должно быть подано до начала периода, когда лицо не будет проживать в жилом помещении, или не позднее 30 дней после его окончания.

Если заявление на перерасчет подано до начала, когда лицо будет отсутствовать, тогда управляющая делает перерасчет за указанный в заявлении период, но не более чем за 6 месяцев. Далее, если период отсутствия будет больше, заявителю необходимо вновь подать заявление о перерасчете и тогда перерасчет будет сделан снова не более чем за 6 месяцев.

При подаче заявления в течение 30 дней после окончания периода отсутствия, управляющая делает перерасчет за время, когда заявитель отсутствовал, при наличии документов, которые подтверждают период отсутствия.

В случае отказа управляющей произвести перерасчет лицам, которые отсутствовали в квартире какое-то время, жильцам необходимо обратиться в суд с иском об обязании управляющей произвести перерасчет.

Помимо указанного требования заявитель может также заявить требование о взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

Суд при рассмотрении дела будет выяснять период отсутствия жильцов в квартире, чем это подтверждается, обращались ли они с заявлением в управляющую и т.д.

При наличии доказательств того, что жильцы какой-то период (более 5 дней подряд) не проживали в квартире, иск, скорее всего, будет удовлетворен и управляющую обяжут произвести перерасчет. При отсутствии добровольного исполнения судебного решения, в дело вступят судебные приставы, если истец им предъявит исполнительный лист, полученный в суде.

При каких условиях хозяин жилья вправе требовать скидку по счетам ЖКХ

При возникновении споров с УК, действовать необходимо в рамках закона. Адвокаты нашего бюро знают, как действовать в спорах с управляющей. Обратившись к нам за помощью, Вы можете рассчитывать:

• на консультацию по Вашей ситуации
• подготовку заявления в управляющую о перерасчете
• подготовку претензии в управляющую
• подготовку иска в суд
• представление интересов доверителя в общении с управляющей, в судебном процессе
• обжалование судебного решения
• на иные юридические услуги, необходимость в которых может возникнуть при разрешении спора с управляющей

Если Вы никогда не сталкивались со спорами с УК, не знаете, как себя вести и как действовать, стоит, как минимум, обратиться за юридической консультацией, а долее уже решать, как быть и как действовать.

Перерасчет в коммунальной квартире – это занятие достаточно сложное. Дело в том, что в одном помещении проживают представители сразу несколько семей. Это значит, что для того, чтобы произвести перерасчет человеку, который подал заявление или претензию, необходимо выделить площадь, которую он занимает. Затем, выяснить, сколько заплатил человек от всей суммы по квитанции за коммунальную квартиру по конкретно своей площади. Именно с этой суммы делать перерасчёт, учитывая возникшие обстоятельства.

Эта процедура достаточно сложная, но тем не менее, сотрудники управляющей компании обязаны предоставить расчёт в момент обращения.

Чтобы ЖКУ пересчитали, жилец должен подать заявление в одну из следующих организаций:

• УК того дома, в котором проживает гражданин;
• МФЦ;
• сбытовой участок поставщика услуг, адрес которого указан в квитанции.

Сделать это нужно до отъезда или же в течение месяца после возвращения.

На рассмотрение заявления обычно отводится пять рабочих дней. По общим правилам перерасчет можно сделать не более, чем за полгода. Таким образом, если гражданин хочет уехать на год, то и подавать бумаги ему придется дважды.

Бумаги могут не принять, если:

1. Документы составлены неверно, не соответствуют установленным требованиям.
2. Бумаги не подтверждают временное отсутствие гражданина.
3. Заявитель пропустил срок подачи документов.

Следует понимать, что перерасчет не удастся сделать при наличии счетчиков. В таком случае важно передавать показания, которые равны предыдущему месяцу. Например, если гражданин уехал 1 января, а вернется 1 мая, то с января по апрель ему нужно передавать декабрьские показания. Поскольку объем фактически потребленных услуг за эти месяцы будет равен нулю, то и платить ничего не придется.

Если человек не хочет или не может передавать показания регулярно, они может подать заявление о временном отсутствии поставщику услуги или же управляющей компании. Приехав домой, ему достаточно будет сообщить о своем возвращении.

Поставив счетчики, гражданин будет платить только за фактически потребленные ресурсы. Соответственно, ему не нужно будет сообщать поставщику услуг о своем отъезде. Если в какой-то момент жилец перестает передавать показания приборов учета, ему будут ежемесячно насчитывать среднюю сумму. Впоследствии он сможет сделать перерасчет, передав компании актуальные данные.

Поставщики услуг вправе провести внеплановую проверку приборов учета. Если двери проверяющему никто не открыл, представитель компании свяжется с собственником по тому номеру телефона, который был указан в заявлении о регистрации лицевого счета.

Неисправный счетчик нужно отремонтировать или заменить. Сделать это следует в течение месяца. Если же неисправность не будет устранена, жильцу придется оплачивать среднемесячный расход, установленный на основании показаний счетчика за предыдущие полгода. Данный принцип используется в течение первых трех месяцев. Далее плата начисляется в соответствии с нормативами. Аналогичным образом оплата начисляется в тех случаях, если гражданин просто не будет передавать показания.

Как получить перерасчет коммунальных платежей, если в квартире никто не жил

Мы рассчитаем примерную сумму, которую можно сэкономить на коммуналке, если один потребитель уезжает в отпуск на 21 день. Перерасчет в этом случае сделают за 19 дней, не компенсируя первый и последний день.

В качестве примера будет взята средняя плата за коммуналку в месяц. Точная сумма зависит от следующих параметров:

• количество прописанных человек;
• тарифы, действующие в регионе.

Тарифы утверждает руководство субъектов РФ. Причем стоимость коммуналки может отличаться даже в городах одной области. Индексы увеличения цен на коммуналку устанавливаются на федеральном уровне.

Рассмотрим, сколько примерно можно сэкономить в результате перерасчета за воду:

1. За горячую воду в среднем платится 900 рублей в месяц. Соответственно, ежедневная плата составляет 30 рублей. Экономия за 19 дней составит 570 рублей.
2. Среднемесячный чек за холодную воду составляет 300 рублей. Таким образом, ежедневно потребитель платить по 10 рублей. Экономия за 19 дней составит 190 рублей.
3. Плата за водоотведение – 140 рублей в месяц или 4,6 рубля в день. Экономия за 19 дней – 87 рублей.

Таким образом, чтобы узнать, сколько можно сэкономить в каждом конкретном случае, вам нужно знать, сколько ежемесячно платится за услугу. Далее узнаем сумму оплаты в день, разделив среднемесячную плату на 30. Результат умножаем на количество дней отпуска (за исключением первого и последнего), получая сумму экономии.

Жительница Москвы обратилась в суд, требуя от УК пересчитать плату за горячую, холодную воду и водоотведение. В квартире истицы было прописано пятеро человек, однако по факту проживала только она. Остальные владельцы жилья жили за рубежом.

К иску женщина приложила акт, подтверждающий невозможность установки счетчиков на воду. Кроме того, она указала, что управляющая компания просит подтвердить справками тот факт, что прочие члены семьи не проживают в квартире. Если же не предоставить справки своевременно, то плата будет начислена по нормативам. Соответственно, женщине приходят счета за пятерых жильцов, в результате чего у нее накопилась приличная сумма долга.

Суд иск не удовлетворил. Перерасчет по закону можно сделать только на основании документов, подтверждающих временное отсутствие. Если же этих бумаг нет, то добиться снижения платы за коммуналку не удастся даже в суде.

Для расчета возьмем среднюю стоимость газа в РФ. Расчет производится на основании вышеуказанной формулы. Если среднемесячная плата за газ составляет 150 рублей, то в день человек платит 5 рублей. За 19 дней отсутствия можно будет сэкономить 95 рублей.

Владелец 1/3 квартиры хотел установить счетчики, однако другие дольщики выступили против. Собираясь ехать в отпуск, мужчина обратился в УК, требуя перерасчета, но получил отказ. Причина: технически квартира может быть оборудована приборами учета. То, что собственники отказываются это делать, неважно.

Мужчина обратился в суд, требуя выполнить перерасчет. Так он дошел до Верховного суда, но и здесь получил отказ. Отсутствие счетчиков – не является основанием для перерасчета. Пересчитать стоимость коммуналки можно лишь в том случае, если установить приборы учета невозможно чисто технически. Если же собственники не могут договориться между собой, то им следует решать подобные вопросы в судебном порядке.

При отсутствии в квартире индивидуального счетчика электроэнергии, ежемесячная оплата определяется на основании норматива. Он устанавливается местными властями и может различаться, в зависимости от района города.

Допустим, в среднем в месяц гражданин платит 600 рублей. Тогда за 19 дней можно будет сэкономить 380 рублей.

Рассмотрим случай, где в суд подал не потребитель, а поставщик услуги. Это произошло в Нижнем Новгороде. Здесь поставщик электроэнергии подал в суд на женщину, пытаясь взыскать задолженность. Та, в свою очередь, подала ответный иск, заявив, что в квартире в течение длительного времени никто не жил, а оплата услуг производилась по счетчику.

В ходе заседания стало известно, что прибор учета был неисправен какое-то время, и плату начисляли в соответствии с нормативами. В подобных ситуациях за основу расчета берутся усредненные показатели, основанные на данных счетчика за последние полгода. Если же счетчик не починили спустя 3 месяца после поломки, далее начислять оплату будут в соответствии с нормативами.

Суд удовлетворил иск, решив, что начисления осуществлялись верно. Перерасчет можно произвести лишь в том случае, если отсутствует техническая возможность установить прибор учета. У ответчицы счетчик был, хоть и неисправный.

Перерасчет – повторный расчет суммы за коммунальные услуги с учетом обстоятельств.

Перерасчет делается для того, чтобы выявить и урегулировать недоплаты или переплаты: стоимость услуги может быть увеличена или уменьшена.

В случае недоплат недостающая сумма включается в новую квитанцию.

В случае переплат сумма засчитывается наперед в стоимость будущих начислений.

Перерасчет делают управляющие компании по собственной инициативе, по заявлениям жильцов дома, по предписанию контролирующих органов. Если потребитель не согласен с суммой начислений за услуги, он может подать заявление на перерасчет ЖКХ.

Перерасчет можно сделать для услуг:

• вывоз мусора;

• водоснабжение;

• газоснабжение;

• канализование;

• отопление;

• электроэнергия.

Для некоторых услуг могут различаться основания, по которым допускается произвести перерасчет. Например, отопление пересчитают в случае некачественного предоставления услуги, но не будут пересчитывать для временного отсутствия жильцов.

Услуги ЖЭКа, ТСЖ, жилищные платежи (например, уборка территорий) всегда оплачиваются в полном объеме.

Основания и порядок перерасчета ЖКХ прописаны в Постановлении 354.

Основания для перерасчета:

1. Отсутствие жителей в течение 5 и более дней. Если жильцов несколько и все отсутствуют в какой-то период, заявление на перерасчет должен написать каждый из них.

2. Предоставление некачественных услуг, которое нужно доказать при помощи замеров. Специалисты должны зафиксировать недостаточную силу напора воды, температуру, силу тока и другие данные.

3. Перерыв в подаче услуг, превышающий законные временные рамки.

4. В ходе поверки счетчиков выявлены расхождения. Перерасчет делают согласно показаниям, снятым во время поверки.

5. Уменьшение количества проживающих.

6. Получение льгот и субсидий.

   Если какой-то из услуг не было в течение длительного времени, пользователь имеет право на получение компенсации.

   Допустимое время отсутствия услуг определяется законом (Приложение 1 к Постановлению Правительства №354):

   • Холодной воды и водоотведения – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц.

   • Горячей воды – не более 4 часов единовременно, не более 8 часов суммарно за месяц, 24 часа подряд при аварии на тупиковой магистрали.

   • Электроснабжения – 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа при наличии 1 источника питания (информацию о количестве источников питания можно узнать у исполнителя).

   • Газоснабжения – не более 4 часов суммарно за месяц.

   • Отопления в отопительный период: не более 24 часов суммарно за месяц; не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры); не более 8 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С); не более 4 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С).

   • Вывоз твердых коммунальных отходов: не более 72 часов суммарно за месяц; не более 48 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха +5°C и ниже); не более 24 часов единовременно (при среднесуточной температуре воздуха свыше +5°C).

   Если услуг не было дольше положенного времени, жильцы могут подать заявление на перерасчет.

   При наличии установленных счетчиков перерасчет возможен, если:

   • Не совпали показания счетчиков при поверке с теми, что передавал потребитель.

   • Нарушены правила подключения к сети. Начисляется доплата на основе акта в соответствии с пропускной способностью труб. Акт составляет комиссия организации, выполнившей проверку. Если нельзя определить, сколько времени прошло с неверного подключения, дополнительная плата назначается за 3 предыдущих месяца.

   • Повреждены пломбы или зафиксированы другие факты вмешательства в счетчики. Доначисление производят не больше, чем за три месяца.

   Перерасчет по счетчикам могут инициировать сами жильцы или представители поставщиков, у которых есть право на проверку приборов учета.

   Если собственник предупредил об отсутствии заранее, сотрудник коммунальной службы может перекрыть и опечатать воду и газ в квартире. Тогда не нужны будут доказательства отсутствия жильцов в определенный период.

   После приезда собственник может запросить перерасчет в течение 1 календарного месяца.

   Бухгалтерия управляющей организации должна выполнять перерасчет услуг пропорционально тому числу дней, когда в квартире никого не было. Это полные дни отсутствия. Дни отъезда и прибытия не учитываются.

   Перерасчет при отсутствии можно делать не больше, чем за полгода. Если житель не вернулся, он может подать повторное заявление.

   Если ваше жилище оборудовано индивидуальным или общим прибором учета, то вы оплачиваете счета по показаниям этих приборов, поэтому писать заявление о перерасчете за коммунальные услуги не придется. Прибор учета сам возобновит передачу данных сразу после того, как вы вновь начнете пользоваться коммунальными услугами.

   Лица, проживающие в жилых помещениях, не оборудованных приборами учета, обычно платят по нормативам, исходя из количества человек, проживающих в жилом помещении. В таком случае вам нужно написать заявление на перерасчет за коммунальные услуги ЖКХ в связи с временным отсутствием в жилом помещении в 2018 году.

   Если более 5 полных календарных дней подряд потребитель отсутствовал в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, то коммунальные службы должны сделать перерасчет размера платы за предоставленную услугу.

   Но это работает только в случае, когда приборы учета не поставлены по объективным причинам: в связи с отсутствием технической возможности его установки. И это должно быть подтверждено в установленном порядке.

   Исключение для перерасчета составляют:

   • отопление;
   • электроснабжение;
   • газоснабжение на цели отопления жилых (нежилых) помещений.

   Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя. Срок определяется исходя из количества полных календарных дней, в которые жилец отсутствовал, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в него.

   Важно! Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

   В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания его временного отсутствия в жилом помещении.

   К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие длительность временного отсутствия потребителя, а также акт обследования. Этот акт подтверждает техническую невозможность установки в квартире или доме приборов учета.

   При подаче заявления о перерасчете до своего отъезда потребитель вправе указать, что документы, подтверждающие длительность его временного отсутствия, не могут быть предоставлены вместе с заявлением по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения.

   В этом случае потребитель обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность своего временного отсутствия, в течение 30 дней после возвращения.

   К заявлению о перерасчете в качестве документов, подтверждающих период временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, могут прилагаться:

   а) копия командировочного удостоверения, или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку, или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

   б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

   в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии.

   В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

   г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

   д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания (в установленных законодательством Российской Федерации случаях), или его заверенная копия;

   е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал. Она подтверждает начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

   ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

   з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, которая подтвердит временное нахождение гражданина за пределами России, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина, в котором есть отметка о пересечении государственной границы РФ;

   и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

   к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность его временного отсутствия в жилом помещении.

   Указанные документы, за исключением проездных билетов, должны быть:

   • подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем);
   • заверены печатью такой организации (при наличии);
   • иметь регистрационный номер и дату выдачи.

   Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены.

   Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих период его временного отсутствия, должны быть заверены:

   • лицами, выдавшими эти документы;
   • или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством РФ на совершение действий по заверению копий таких документов.

   Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего период его временного отсутствия.

   В этом случае, принимая документ от потребителя, исполнитель обязан сверить копию с оригиналом и сделать на ней отметку о соответствии копии оригиналу, после чего вернуть оригинал потребителю.

   Срок перерасчета зависит от ряда нюансов:

   1. Если потребитель подает письменное заявление о перерасчете до своего отъезда, то исполнитель делает перерасчет размера платы за коммунальные услуги в течение 5 рабочих дней после получения этого заявления.
   2. Если потребитель подает письменное заявление о перерасчете после своего отъезда, то исполнитель делает перерасчет размера платы за коммунальные услуги или в течение 30 дней после возвращения жильца.
   3. Если потребитель, покидающий жилое помещение на длительный срок, подает заявление о перерасчете платы до своего отъезда, то перерасчет делается за указанный в заявлении период, но не более чем за 6 месяцев отсутствия жильца.
   4. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет, потребитель все еще временно отсутствует, то он вправе подать заявление о перерасчете платы за коммунальные услуги за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода своего временного отсутствия.

   В последнем случае перерасчет будет сделан за срок, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за предыдущим периодом временного отсутствия жильца, за который исполнитель уже сделал перерасчет.

   Если вы подали заявление о перерасчете до отъезда, но не представили документы, подтверждающие сроки вашего отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, то за период неподтвержденного отсутствия исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги в полном размере.

   И УК, и граждане заинтересованы выполнять требования законодательства в сфере ЖКХ. Обеим сторонам договора стоит знать установленные правила, что позволит избежать недоразумений, конфликтов.

   Когда потребитель получает право обратиться за перерасчетом, а из-за каких требований УК может отказать – прописано в гл. VIII Постановлении Правительства 354 от 06.05.2011[1].

   Если внимательно изучить указанный документ, действия сторон становятся более понятными. Хотя разбираться в нормативном акте может показаться довольно затруднительно. Подробно основные пункты этой главы трактуются следующим образом.

   Потребителю надо отнести или передать каким-то способом, например, почтовым отправлением, заявление о перерасчете в управляющую компанию. Установленной законом формы нет, иногда у организации ЖКХ есть разработанный бланк заявления. Придется вписывать обязательные реквизиты:

   • данные заявителя;
   • адрес проживания потребителя (это не указано в законе прямо, однако без этой информации не обойтись);
   • точные даты периода.

   К заявлению прикладываются бумаги, которыми можно доказать, что именно в этот период человек находился в другом месте.

   Как сделать перерасчет за услуги ЖКХ

   Официальная корректировка сумм за ЖКХ осуществляется по нескольким статьям:

   1. вывоз мусора с территории, за которую жители платят деньги;
   2. водоснабжение и канализационные услуги;
   3. газоснабжение;
   4. ГВС.

   УК не имеет официальных оснований в отказе требований, если у хозяина жилплощади есть причины для его проведения. Но это возможно лишь при наличии подтверждающих документов (оригинал или копия) и заявления, которые оформлено по правилам.

   Если жилец надолго покидает квартиру, то перерасчет проводят по установленным нормам, которые нельзя нарушать. Срок официально подтвержденного отсутствия на жилом объекте не может быть больше полугода.

   УК делает пересчет в течение всего этого времени, но жилец так и не появляется, то следует составить еще одно заявление для пролонгации срока.

   Период, за который можно сделать перерасчет за коммунальные услуги, во избежание нарушения закона, составляет 6 мес.

   Обычно процедура необходима, когда собственники оплачивают не фактические расходы за ресурсы, а используют нормативы. Если же хозяин жилплощади устанавливает в доме специальный счётчик, то платить он будет уже не по региональному стандарту, а зато, сколько воды или газа израсходовано в месяц. Но и в этом случае бывают накладки, поскольку периодически случается сбой в оборудовании. Спустя срок, определенный в технической документации, нужно проводить проверки приборов.

   Одной из распространенных причин перерасчета специалисты считают отпуск. Хозяева квартир действуют по стандартной схеме: владелец жилой площади не направляет сведения о показателях счётчиков вовремя из-за забывчивости, и отправляется на отдых. Информация с измерительного прибора не поступает в отдел УК. Поэтому на следующий месяц придётся делать перерасчет.

   Чтобы провести процедуру перерасчета жильцы частного дома или квартиры обязательно должны подтвердить официальный факт того, что они имеют на это законное право. В надзорные инстанции нужно отправить документы и доказательства по занимаемой позиции. При отсутствии подтверждений сотрудники ведомства не вправе начинать работу.

   Перерасчет оплаты за ЖКУ проводят, если человек долгое время отсутствует в квартире и не имеет возможности платить по счетам.

   К основным обстоятельствам относят тяжёлую болезнь, когда человек долго находился в лечебном учреждении. Тогда гражданин не имеет возможности в установленные сроки обратиться с ходатайством.

   Как только больничный лист закончится, следует формировать заявление в УК с пояснениями, а также представить документы из клиники, подтверждающие отсутствие хозяина по уважительной причине.

   В квартире и частном доме должны быть установлены специальные приборы, которые считывают и фиксируются потребление ресурсов.

   Пересчёт можно провести в следующих ситуациях:

   1. Если данные со счетчика не совпадают с показателями после проверки представителями УК. В результате платёж уменьшат или увеличат в зависимости от конкретных показаний.
   2. Когда при установке приборов были зафиксированы ошибки со стороны монтажника.
   3. Операцию официально проведут, если организация сможет проверить пропускную способность труб. Когда нет возможности определить, когда начались неправильные показатели, то плата будет начисляться за 3 предшествующих месяца.
   4. Когда проверяющая организация заметит, что хозяин жилой площади каким-то образом вмешался в работу прибора, например, сорвал оставленную пломбу. В таком случае перерасчет будет производиться с того времени, когда специалисты установили оборудование на трубу и опломбировали его. Причина – сотрудники организации не могут точно определить дату, когда произошло нарушение эксплуатации. Но срок начисления не должен составлять больше 90 дней с момента фиксации вмешательства.

   Инициировать процесс может как сам хозяин жилой площади, так и поставщики из УК, которые имеют полномочия на осуществления проверок измерительного устройства.

   Если в частном доме или квартире не установлен специальный счетчик, то провести перерасчет – сложная задача. Бывает, что человек попал в больницу, а ему начисляют взнос по номиналке. Если бы измерительный прибор стоял в квартире, то проблем не возникло – гражданин фактически не потребляет услуг, что и покажет датчик.

   Когда измерительное устройство отсутствует дома, то должны быть веские основания – технически невозможно монтировать его в конкретном помещении. Если это действительно так, то допускается проведение перерасчета по той же схеме, что и с прибором.

   Чтобы доказать факт услуг низкого качества, необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщить о нарушениях, которые были обнаружены. Это извещение обязательно будет зафиксировано, что и станет подтверждением того, что пользователь действительно сообщил о проблеме после выявления.

   Именно с этого числа будет произведен перерасчет, если человек сможет доказать факт того, что ему поставляли услуги плохого качества. После обращения и фиксации, необходимо составить официальное заявление. Гражданин должен вспомнить и вписать в документ точную дату и номер телефона, по которому обратился.

   Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием

   Если поставщик оказывает услуги ненадлежащего качества, необходимо составить специальный акт и отправить его в управляющую компанию, которая занимается поставкой.

   К решению о проведении для перерасчета могут быть отнесены низкая температура горячей воды или батареи, а также давление в системе газа.

   Если обслуживание приостанавливают на длительный период, то конверсия производится в автоматическом порядке. По правилам гражданин не должен сам заниматься этими вопросами.

   Однако если отсутствует специальная отметка в квитанции или указано стандартное потребление ресурса, то придется лично прийти в УК и узнать о причинах бездействия. Если сотрудники не станут заниматься составлением перерасчета, необходимо сформировать заявление и указать причины обращения.

   Список документов будет зависеть от официальных причин для перерасчета. Если основная цель – доказать факт того, что гражданину оказаны некачественные услуги, то необходимо заключение экспертов.

   Когда причина – длительное отсутствие по месту проживания, то потребуется подтверждение этого факта.

   Куда обращаться, если УК отказала в удовлетворении требований

   Если даже после предоставления подтверждающих документов управляющая компания отказывается производить официальный перерасчет, то можно подать жалобу в следующие ведомства:

   Величина коммунальных тарифов на сегодняшний день высока, и продолжает расти. Согласно правовым нормам, взимать плату поставщики услуг могут, если жильцы их реально потребляли.

   Однако нередки ситуации, когда граждане подолгу не проживают в своих квартирах, а значит, не пользуются коммунальными благами (например, находятся в длительной командировке, отпуске или по полгода живут на даче).

   Продолжительное отсутствие гражданина по месту его постоянного проживания, согласно ПП № 354, может стать основанием для уменьшения оплаты за ЖКХ. Сделать перерасчет за неиспользованные коммунальные услуги, если человек не проживал, можно, обратившись к сотрудникам управляющей компании.

   Понятно, что если жилец покинул свою квартиру на уикенд, обращаться в управляющую компанию бессмысленно. Фиксированные платежи изменять не будут. Если обратиться к ПП РФ № 354, станет ясно, что минимальным сроком отсутствия в данном случае определен период в 5 дней. Максимальный срок установлен в 6 месяцев.

   Как советуют сами работники УК, желательно перед отъездом обратиться к ним с предварительным уведомлением о будущем отсутствии, и указать его приблизительный срок. Если гражданин подает заявление на перерасчет коммунальных услуг заранее на максимальный срок, то по прошествии полугода ему придется составлять еще одно, если период отсутствия продолжается.

   Если после подачи предварительного заявления гражданин не сумеет подтвердить факт своего отсутствия по месту постоянного проживания документально за весь указанный срок (или его часть), то за неподтвержденный период времени все коммунальные начисления будут осуществляться по установленным тарифам, в обычном объеме.

   За предоставлением перерасчета по коммунальным услугам обращаются, имея на руках документы, позволяющие на него претендовать. Их перечень зависит от цели временного отсутствия. Это может быть:

   • Командировочные документы.
   • Свидетельство о регистрации по месту пребывания.
   • Справка из администрации садового товарищества.
   • Загранпаспорт с отметками о пересечении границы.
   • Всевозможные платежные документы из иного населенного пункта.

   Кроме того, при визите в УК обязательно потребуется общегражданский паспорт хозяина или нанимателя. Если перерасчет делают по причине отсутствия иного жильца, нужен будет его паспорт также. По новым требованиям необходима справка о невозможности установления в квартире приборов учета по техническим причинам. Выдается она сотрудниками УК, после предварительного осмотра жилого помещения и составления соответствующего акта.

   Как подтвердить мое отсутствие для перерасчета оплаты за ЖКУ?

   С января 2017 года были изменены правила и возможности перерасчета за коммунальные услуги. Внесенные изменения ужесточили возможность проведения перерасчета за коммунальные услуги.

   Для осуществления перерасчета за коммунальные услуги, в случае если человек не проживал какое — либо время, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», должно быть соблюдено четыре правила:

   1. Перерасчет производится в случае фактического отсутствия жильцов в период более 5 полных календарных дней подряд;
   2. Перерасчет осуществляется в случае предоставления заявления на перерасчет либо до периода отсутствия, либо не позднее 30 календарных дней после окончания периода отсутствия жильца;
   3. Перерасчет производится только в отношении жилых помещений, не оборудованных индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета, в случае, если у помещения отсутствует техническая возможность установки приборов учета;
   4. У вас есть документы, подтверждающие фактическое временное не проживание человека в жилом помещении.

   Немного подробнее остановлюсь на каждом из правил.

   Во-первых, как я уже говорила, это Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета.

   Также обратите внимания, что если после проведения работ по модернизации сетей в вашем доме, после которых у жилого помещения появляется техническая возможность установить индивидуальные приборы учета, возможность сделать перерасчет за коммунальные услуги в случае не проживания людей, у вас утрачивается.

   Вы будете должны поставить приборы учета, и начисление коммунальных платежей будет осуществляться на основании сведений, зафиксированных счетчиками, то есть исходя из фактически потребленных услуг.

   Для чего нужна установка счетчиков воды, и какая экономия от установки счетчиков воды
   Как я научилась экономить деньги
   Лайфхаки для домохозяек: на чем можно экономить в быту
   Что делать если не хватает денег на жизнь
   Как экономить на продуктах питания

   С января 2017 года были изменены правила и возможности перерасчета за коммунальные услуги. Внесенные изменения ужесточили возможность проведения перерасчета за коммунальные услуги.

   Для осуществления перерасчета за коммунальные услуги, в случае если человек не проживал какое — либо время, в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», должно быть соблюдено четыре правила:

   1. Перерасчет производится в случае фактического отсутствия жильцов в период более 5 полных календарных дней подряд;
   2. Перерасчет осуществляется в случае предоставления заявления на перерасчет либо до периода отсутствия, либо не позднее 30 календарных дней после окончания периода отсутствия жильца;
   3. Перерасчет производится только в отношении жилых помещений, не оборудованных индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета, в случае, если у помещения отсутствует техническая возможность установки приборов учета;
   4. У вас есть документы, подтверждающие фактическое временное не проживание человека в жилом помещении.

   Немного подробнее остановлюсь на каждом из правил.

   • Во-первых, как я уже говорила, это Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета.
   • Также обратите внимания, что если после проведения работ по модернизации сетей в вашем доме, после которых у жилого помещения появляется техническая возможность установить индивидуальные приборы учета, возможность сделать перерасчет за коммунальные услуги в случае не проживания людей, у вас утрачивается.
   • Вы будете должны поставить приборы учета, и начисление коммунальных платежей будет осуществляться на основании сведений, зафиксированных счетчиками, то есть исходя из фактически потребленных услуг.

   Также к заявлению на перерасчет коммунальных услуг могут быть приложены следующие документы, подтверждающие фактическое отсутствие человека по месту жительства:

   • копия командировочного удостоверения или копия документа, подтверждающего направление в командировку (это может быть, например, приказ или распоряжение, или справка от работодателя о направлении в служебную командировку), к документу обязательно должны бить приложены копии проездных билетов;
   • справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
   • проездные билеты, оформленные на имя потребителя, или их копии;
   • счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
   • свидетельство о регистрации по месту временного пребывания;
   • справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
   • справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания потребителя по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
   • иные документы, подтверждающие факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

   Какого либо жесткого требования к подтверждающим документам нет. Основное требование – документы должны подтверждать ваше фактическое отсутствие в квартире, а также должны иметь необходимые реквизиты и подписи организации, выдавшей эти документы.

   Как не платить за воду, электричество и газ, если вы им не пользуетесь?

   Перерасчет за подачу холодной и горячей воды, а также за водоотведение, начиная с января 2017 года, возможен только в случае, если в вашей квартире не только не установлены приборы учета воды, но и отсутствует техническая возможность таких установок.

   При этом, вам будут пересчитывать эту коммунальную услугу только в том случае, если у вас будет на руках Акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учета.

   Перерасчет за такую услугу, как газоснабжение, вам, в случае необходимости, сделают в обычном порядке. Но, как вы сами понимаете, существенной экономии такой перерасчет вам не даст.

   Поэтому, чтобы не платить лишние деньги за не оказанные вам услуги, устанавливайте необходимые приборы учета.

   Если подали заявление до отъезда, перерасчёт должны сделать за всё время отсутствия, но максимум на 6 месяцев. Отсутствуете больше полугода? Нужно делать заявление на продление перерасчёта. Если подали заявление после возвращения, должны сделать перерасчет за весь период отсутствия. Если перерасчёт так и не сделают, можно написать в жилищную инспекцию и/или обращаться в суд.

   А ещё по оплате коммунальных услуг можно оформить рассрочку, причем иногда УК обязана предоставить её самостоятельно.
   Как получить рассрочку на услуги ЖКХ?

   Хотите читать новые посты Кота-юриста на телефоне? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме @kotjurist.

   Величина коммунальных тарифов на сегодняшний день высока, и продолжает расти. Согласно правовым нормам, взимать плату поставщики услуг могут, если жильцы их реально потребляли.

   Однако нередки ситуации, когда граждане подолгу не проживают в своих квартирах, а значит, не пользуются коммунальными благами (например, находятся в длительной командировке, отпуске или по полгода живут на даче).

   Продолжительное отсутствие гражданина по месту его постоянного проживания, согласно ПП № 354, может стать основанием для уменьшения оплаты за ЖКХ. Сделать перерасчет за неиспользованные коммунальные услуги, если человек не проживал, можно, обратившись к сотрудникам управляющей компании.

   Кроме того, основаниями для изменения показателей платежей могут являться:

   Непредоставление полагающихся коммунальных услуг. В нормативных документах определены сроки, в течение которых поставщик имеет право отключить ЖКУ без последствий для себя. Если указанный временной отрезок превышен, то на срок превышения потребителю позволено не оплачивать начисляемую за них плату (п.

   XI ПП РФ № 354). Нормы для горячего водоснабжения устанавливаются в Приложении № 1 ПП РФ № 354 (8 часов в течение 30 дней и 4 часа одновременно). Для холодной воды – в СНиП 2.04.02-84 (8 часов в течение месяца и 4 часа подряд). Отопление позволительно отключать на 24 часа в месяц и 16 часов подряд.

   Поставка некачественных услуг. К таковым относят слабый напор воды, посторонние примеси в ней, низкая температура отопительных радиаторов (нормы изложены в Постановлении Федерального агентства по строительству № 170). Чтобы зафиксировать нарушения, необходимо обратиться в аварийную диспетчерскую службу (п. X ПП РФ № 354) для проведения проверки и составления акта.

   В настоящее время квартиры, в большинстве своем, снабжены индивидуальными приборами учета. При их наличии оплачивать все следует строго по показаниям.

   Это значит, что в перерасчете по причине отсутствия нет необходимости.

   Если конструкция дома не позволяет установить приборы, то при отсутствии потребителя в его собственном жилом помещении можно претендовать на уменьшение коммунальных взносов.

   Каждый из нас задумывался, почему размеры платы за ЖКУ становятся всё больше и есть ли возможность как-то уменьшить их, могут ли ее повысить. Возможность перерасчёта коммунальных платежей есть, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. Однако для того, чтобы сэкономить на этом придётся соответствовать принятым основаниям, иначе никак.

   Отношения, связанные с услугами ЖКХ, регулируются Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления КУ собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов»).

   Это не закон, а подзаконный акт. Этот документ должен соответствовать нормативным актам, имеющим высшую юридическую силу.

   Перерасчёт по услугам никто так просто не сделает, для этого нужны основания. Их можно найти всё в том же Постановлении. К ним относятся:

   • Временное отсутствие проживающих.
   • Предоставление некачественных услуг или их отсутствие в определенный период времени.
   • Предоставление услуг в неполном объёме.
   • Наличие у жильцов определённых льгот.
   • Непроживание в квартире.
   • Проживание в квартире большего числа людей, чем там зарегистрировано.

   По последнему основанию как раз и могут доначислить определённую сумму.

   
   

   Похожие записи:

   • Ответственность за доведение до банкротства третьим лицом
   • Госпошлина за расторжение брака в 2022 году в ЗАГСе
   • Материальная помощь в связи со смертью близкого родственника код дохода